Transparența prețurilor și a campaniilor promoționale

Transparența prețurilor și a campaniilor promoționale

1. Principii generale

Estel.ro aplică o politică de transparență totală privind prețurile și campaniile promoționale, în conformitate cu legislația privind protecția consumatorilor și practicile comerciale loiale.

Toate prețurile afișate pe website sunt reale, actualizate și aplicate în mod uniform pe toate canalele de vânzare ale societății.

2. Preț de referință legal

În cazul produselor aflate în promoție, reducerea de preț este calculată exclusiv în raport cu prețul de referință legal, respectiv cel mai mic preț practicat de Estel SVX Group S.R.L. în ultimele 30 de zile înainte de aplicarea reducerii.

Această regulă se aplică ori de câte ori este afișată o reducere de tip:

• preț tăiat
• procent de reducere
• etichete promoționale (ex: „Reducere”, „Ofertă”, „Promoție”)

3. Prețuri de tip PRP (preț recomandat de producător)

În anumite cazuri poate fi afișat un preț recomandat de producător (PRP).

PRP are exclusiv rol informativ și comparativ și nu reprezintă prețul de referință utilizat pentru calculul reducerilor aplicate pe estel.ro.

4. Transparența campaniilor promoționale

Toate campaniile promoționale sunt afișate clar și includ, după caz:

• perioada de valabilitate;
• condițiile de aplicare;
• produsele incluse în campanie;
• prețul actual și prețul de referință legal.

Reducerile sunt aplicate doar în condiții reale de reducere față de prețul de referință legal.

5. Practici comerciale interzise

Estel.ro nu utilizează practici comerciale înșelătoare, inclusiv:

• creșterea artificială a prețurilor înainte de campanii promoționale;
• afișarea de reduceri fictive;
• utilizarea unor prețuri de referință nereale;
• prezentarea de informații care pot induce în eroare consumatorul.

6. Afișarea prețurilor

Pentru fiecare produs, pot fi afișate:

• prețul actual;
• prețul de referință legal (dacă există reducere);
• procentul reducerii;
• eventual PRP (doar cu rol informativ).

Toate valorile sunt calculate automat de sistemul de gestiune al prețurilor.

7. Actualizarea prețurilor

Prețurile pot fi modificate în orice moment, în funcție de politica comercială a companiei, condițiile de piață sau campaniile promoționale active.

Modificările nu afectează comenzile deja confirmate.

8. Transparență și informare

Scopul acestei politici este de a oferi consumatorului informații corecte, clare și verificabile, astfel încât decizia de cumpărare să fie informată și lipsită de ambiguități.