Coșul tău de cumpăraturi
Lista de favorite
Trebuie să intri în cont sau să te înregistezi pentru a adăuga produse în lista de favorite.
Înregistrează-te
Întrebări frecvente despre produsele profesionale pentru păr estel.ro
Această secțiune conține răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre produsele profesionale pentru păr disponibile pe estel.ro, inclusiv vopsea de păr, oxidanți, decoloranți, șampoane, balsamuri, măști și tratamente profesionale comenzi si conditii de livrare.
Produsele profesionale sunt concepute pentru a oferi rezultate superioare comparativ cu produsele obișnuite, fiind utilizate atât în saloane de coafură, cât și pentru utilizare acasă.
Produsele profesionale pentru păr sunt formulate pentru a oferi eficiență ridicată, protecție și rezultate de lungă durată. Acestea sunt utilizate de stiliști și saloane profesionale, dar pot fi utilizate și acasă.
Acestea includ:
vopsea profesională de păr
oxidanți și decoloranți
șampoane profesionale
balsamuri și măști de păr
tratamente pentru regenerare și hidratare
produse pentru întreținerea culorii
Produsele profesionale oferă beneficii superioare datorită formulelor mai avansate și concentrației mai mari de ingrediente active.
Avantaje principale:
rezultate vizibile mai rapide
protecție mai bună a firului de păr
eficiență mai mare
utilizate în saloane profesionale
adaptate pentru diferite tipuri de păr și nevoi
Da, produsele profesionale sunt sigure pentru utilizarea acasă, dacă sunt utilizate conform instrucțiunilor.
Acestea oferă:
rezultate similare cu cele din salon
îngrijire mai eficientă
protecție și regenerare a părului
Alegerea produselor depinde de tipul și nevoile părului:
Pentru păr uscat sau deteriorat, vezi aici care sunt produsele pentru par uscat/deteriorat:
șampon hidratant
mască regeneratoare
tratament reparator
Pentru păr vopsit, vezi aici care sunt produsele pentru par vopsit:
șampon pentru protecția culorii
balsam pentru păr vopsit
tratamente pentru menținerea culorii
Pentru păr deteriorat, vezi aici care sunt cele mai bune tratamente pentru par deteriorat:
tratamente cu efect reparator
măști nutritive
produse pentru refacerea structurii firului de păr
Frecvența depinde de starea părului:
mască de păr: de 1–2 ori pe săptămână
tratamente intensive: conform recomandărilor produsului
balsam: după fiecare spălare
Utilizarea regulată ajută la menținerea sănătății și aspectului părului.
Da, produsele profesionale sunt formulate pentru a ajuta la:
hidratarea părului
regenerarea structurii firului de păr
reducerea ruperii
îmbunătățirea aspectului general
Utilizarea regulată oferă rezultate vizibile în timp.
Cum mențin sănătatea părului vopsit?
Pentru menținerea sănătății părului vopsit, se recomandă:
utilizarea șampoanelor pentru păr vopsit
utilizarea măștilor hidratante
utilizarea tratamentelor pentru protecția culorii
evitarea spălării excesive
Aceste măsuri ajută la menținerea culorii și sănătății părului.
Da, există produse profesionale pentru toate tipurile de păr:
păr uscat
păr deteriorat
păr vopsit
păr normal
păr sensibil
Este important să alegeți produsele potrivite pentru nevoile specifice ale părului.
Rezultatele depind de tipul produsului și de starea părului. În multe cazuri, îmbunătățirea aspectului părului este vizibilă după primele utilizări, iar rezultatele se îmbunătățesc prin utilizare regulată.
Produsele profesionale oferă multiple beneficii:
eficiență ridicată
rezultate de lungă durată
protecție pentru firul de păr
formule dezvoltate pentru utilizare profesională
potrivite pentru utilizare acasă și în salon
Aceste produse ajută la menținerea sănătății, aspectului și frumuseții părului.
Comandă și Cont Client
Plasarea unei comenzi este simplă — navighează în catalog, adaugă produsele dorite în coș, apoi urmează pașii de finalizare a comenzii: completează datele de livrare, alege metoda de plată și confirmă comanda. Vei primi imediat o confirmare pe email. Poți comanda și fără cont, ca vizitator, sau îți poți crea un cont pentru a beneficia de istoricul comenzilor și lista de favorite.
Nu, poți comanda și fără cont, ca vizitator. Totuși, îți recomandăm să îți creezi un cont gratuit pe estel.ro pentru a beneficia de: istoricul complet al comenzilor, lista de produse favorite, acces rapid la datele de livrare salvate și notificări despre promoții și oferte exclusive.
Pe estel.ro poți plăti prin card bancar online (Visa, Mastercard), transfer bancar sau ramburs la livrare (plată în numerar la curier). Toate tranzacțiile online sunt securizate și procesate printr-un sistem de plată certificat.
Comenzile pot fi modificate sau anulate doar înainte de a fi expediate. Contactează-ne cât mai rapid după plasarea comenzii prin Telefon/WhatsApp (+40 747 056 359), email sau chat online și vom face tot posibilul să operăm modificarea solicitată. Odată expediată, comanda nu mai poate fi modificată.
După expedierea comenzii, la solicitare vei primi un email cu numărul de AWB și link-ul de tracking al curierului. Poți urmări în timp real statusul livrării direct pe site-ul curierului.
Livrăm în 1–3 zile lucrătoare în toată România, din momentul confirmării comenzii. Comenzile plasate înainte de ora 14:00 în zilele lucrătoare sunt de regulă procesate și expediate în aceeași zi. În perioadele de sărbători oficiale și promoționale intense (Black Friday, Crăciun) termenul poate fi ușor prelungit.
Livrarea este gratuită pentru comenzile de peste 250 RON. Pentru comenzile sub această valoare, costul de transport este standard și este afișat în coș înainte de finalizarea comenzii. Livrăm prin curier rapid în toată România, inclusiv în localitățile mici și medii.
În prezent livrăm exclusiv pe teritoriul României. Pentru comenzi din Republica Moldova sau din alte țări, te rugăm să ne contactezi direct prin email sau WhatsApp pentru a discuta opțiunile disponibile.
Dacă nu ești acasă, curierul va lăsa un aviz și va încerca o a doua livrare în ziua lucrătoare următoare. Poți contacta direct curierul pentru a reprograma livrarea sau pentru a ridica coletul de la depoul cel mai apropiat.
Conform legislației în vigoare, ai dreptul să returnezi produsele în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii coletului, fără a fi necesară o justificare. Produsele returnate trebuie să fie în starea originală — nefolosite, cu ambalajul intact și sigiliul nerupt. Costul returnării este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul are defect sau este incorect livrat.
Pentru a iniția un retur, contactează echipa estel.ro prin email sau WhatsApp +40 747 056 359, menționând numărul comenzii și produsele pe care dorești să le returnezi. Îți vom trimite instrucțiunile complete și adresa de retur. După primirea și verificarea produselor returnate, îți vom rambursa suma în contul bancar în termen de maximum 14 zile.
Dacă ai primit un produs deteriorat, cu ambalajul spart sau un produs diferit față de cel comandat, te rugăm să ne contactezi imediat — în maximum 48 de ore de la primire — prin WhatsApp +40 747 056 359 sau email (sales@estel.ro), atașând fotografii ale produsului și ale ambalajului. Vom remedia situația rapid, prin înlocuirea produsului sau rambursarea sumei, fără costuri suplimentare pentru tine.
Da, absolut. Toate produsele comercializate pe estel.ro sunt 100% originale, achiziționate direct de la producători. Nu comercializăm produse contrafăcute, recondiționate sau cu termenul de valabilitate expirat. Fiecare produs vine cu ambalajul original al brandului, cu toate informațiile de pe etichetă în regulă.
Produsele noastre provin direct de la brandurile producătoare sau de la distribuitorii oficiali autorizați din Europa. Estel Professional vine din Europa, Abril et Nature din Spania, Trinity Haircare din Elveția, Elea Artisto din Bulgaria, Glynt din Germania, Graham Hill din Marea Britanie. Fiecare brand din portofoliul nostru este achiziționat direct de la producător și au toate certificatele de conformitate.
Da, toate produsele cosmetice au termen de valabilitate și sunt livrate cu un termen suficient pentru utilizare normală. Termenul de valabilitate este indicat pe ambalajul fiecărui produs. Dacă ai o nelămurire specifică despre un produs, ne poți contacta înainte de comandă.
Ce înseamnă produse profesionale pentru păr?
Produsele profesionale pentru păr sunt formulate pentru a oferi eficiență ridicată, protecție și rezultate de lungă durată. Acestea sunt utilizate de stilisti și saloane profesionale, dar pot fi utilizate și acasă. Acestea includ: vopsea profesională de păr, oxidanți și decoloranți, șampoane profesionale, balsamuri și măști de păr, tratamente pentru regenerare și hidratare, produse pentru întreținerea culorii.
Produsele profesionale oferă beneficii superioare datorită formulelor mai avansate și concentrației mai mari de ingrediente active. Avantaje principale: rezultate vizibile mai rapide, protecție mai bună a firului de păr, eficiență mai mare, utilizate în saloane profesionale, adaptate pentru diferite tipuri de păr și nevoi.
Da, produsele profesionale sunt sigure pentru utilizarea acasă, dacă sunt utilizate conform instrucțiunilor. Acestea oferă: rezultate similare cu cele din salon, îngrijire mai eficientă, protecție și regenerare a părului.
Alegerea produselor depinde de tipul și nevoile părului. Pentru păr uscat sau deteriorat sunt recomandate: șampon hidratant, mască regeneratoare, tratament reparator. Pentru păr vopsit sunt recomandate: șampon pentru protecția culorii, balsam pentru păr vopsit, tratamente pentru menținerea culorii. Pentru păr deteriorat: tratamente cu efect reparator, măști nutritive, produse pentru refacerea structurii firului de păr. Dacă ai nelămuriri, echipa noastră îți poate recomanda produsele potrivite prin WhatsApp +40 747 056 359 sau chat online.
Frecvența depinde de starea părului: mască de păr de 1–2 ori pe săptămână, tratamente intensive conform recomandărilor produsului, balsam după fiecare spălare. Utilizarea regulată ajută la menținerea sănătății și aspectului părului.
Da, produsele profesionale sunt formulate pentru a ajuta la: hidratarea părului, regenerarea structurii firului de păr, reducerea ruperii, îmbunătățirea aspectului general. Rezultatele sunt vizibile de la primele utilizări și se îmbunătățesc progresiv cu o rutină constantă.
Șampoanele fără sulfați nu conțin SLS (Sodium Lauryl Sulfate) sau SLES — detergenți agresivi care curăță puternic dar pot deshidrata scalpul, irita pielea sensibilă și estompa culoarea vopsită rapid. Șampoanele fără sulfați curăță mai blând, mențin hidratarea naturală a scalpului, prelungesc vibrația culorii vopsite și sunt recomandate în special pentru păr vopsit, deteriorat, uscat sau scalp sensibil. Le găsești în gama noastră etichetate ca „sulfate-free" sau „fără SLS".
Masca nuanțatoare depune o cantitate mică de pigmenți pe firul de păr — reîmprospătează tonul, neutralizează nuanțele nedorite (ex: gălbui din blond) și adaugă strălucire, dar efectul este subtil și temporar. Masca colorantă conține pigmenți direcți mai concentrați, oferind o culoare mai intensă și saturată, fără amoniac și fără oxidant. Ambele sunt temporare și se estompează treptat la spălări.
Aplică masca pe părul curat, spălat cu șampon și ușor stors cu prosopul — nu pe păr complet uscat. Distribuie uniform de la mijloc spre vârfuri, evitând rădăcinile dacă părul este gras. Lasă să acționeze conform instrucțiunilor de pe produs (de regulă 3–10 minute, sau mai mult pentru măști intensive). Clătește bine cu apă călduță. Pentru un efect amplificat, poți acoperi părul cu o folie de plastic și aplica căldura unui uscător 2–3 minute.
Înainte de utilizarea oricărui aparat termic — placă de îndreptat, ondulator, uscător cu difuzor — aplică un spray sau ser termoprotector pe părul umed sau uscat. Produsele termoprotectoare formează o barieră care protejează firul de păr de temperaturi de până la 220°C, prevenind uscarea excesivă, ruperea și pierderea strălucirii. Le găsești în categoria Balsam si Spray Conditioner (https://bit.ly/41KftcQ) de pe estel.ro.
Căderea sezonieră (primăvară și toamnă) este normală și afectează majoritatea persoanelor. Pentru a o controla și stimula creșterea, recomandăm o rutină completă cu produse specializate: șampon anti-cădere cu cafeină, biotină sau extracte de plante, ser sau loțiune pentru scalp aplicată direct pe rădăcini și, opțional, fiole anti-cădere cu tratament intensiv pe cură de 4–6 săptămâni. Le găsești în categoria Îngrijire Scalp Problematic de pe estel.ro. https://www.estel.ro/ro/catalog/ingrijire-scalp-problematic
Vopselele profesionale Trinity si Elea Artisto pot fi utilizate acasă, cu condiția să respecți instrucțiunile de dozare, timpii de acțiune și măsurile de precauție (test alergic în prealabil, folosire mănuși). Oferim ghiduri de utilizare pentru fiecare produs, iar echipa noastră îți poate oferi sfaturi personalizate prin WhatsApp +40 747 056 359 sau chat online dacă ai nelămuriri înainte de aplicare.
Concentrația oxidantului determină intensitatea deschiderii culorii. Ca regulă generală: 3% pentru acoperire fără deschidere și nuanțare, 6% pentru acoperire completă fire albe sau schimbare de ton în limita a 1–2 nuanțe, 9% pentru deschidere cu 2–3 nuanțe, 12% pentru deschidere maximă. Dacă nu ești sigură ce oxidant să alegi pentru nuanța dorită, contactează-ne — îți recomandăm combinația corectă.
Pentru a prelungi vibrația culorii după vopsire: folosește șampon și balsam pentru păr vopsit (fără sulfați, cu protecție culoare), evită apa foarte fierbinte la spălare, aplică o mască nuanțatoare o dată pe săptămână pentru a reîmprospăta tonul, protejează părul de razele UV cu spray-uri cu filtru solar și reduce frecvența spălărilor dacă este posibil.
Da, testul alergic este obligatoriu înainte de orice vopsire, chiar dacă ai mai folosit vopsea anterior — sensibilizarea poate apărea oricând. Se face simplu: aplică o cantitate mică de amestec vopsea + oxidant pe zona internă a cotului sau în spatele urechii, lasă 48 de ore și verifică dacă apare roșeață, mâncărime sau iritație. Dacă da, nu aplica vopseaua. Dacă nu apare nicio reacție, vopsirea este sigură.
Soluția de decapaj (cunoscută și ca decapant pentru păr sau remover de culoare) este un produs specializat care îndepărtează pigmenții artificiali depuși în firul de păr în urma vopsirilor anterioare — fără să deschidă culoarea naturală a părului și fără să deterioreze structura capilară la fel de agresiv ca decolorarea clasică cu pudră decolorantă și oxidant.
Decapajul se folosește în următoarele situații: când vrei să schimbi culoarea vopsită cu una mai deschisă sau complet diferită, când culoarea obținută nu este cea dorită și vrei să o corectezi, când părul are depuneri de pigment acumulate din vopsiri repetate care îl fac întunecat și tern, sau când vrei să pregătești părul pentru o nouă colorare profesională fără să îl supui unui proces de decolorare agresiv.
Decapajul funcționează cel mai bine pe culorile obținute cu vopsele oxidative — permanente sau demipermanente. Nu este eficient pe decolorări sau pe culoarea naturală a părului. Rezultatul depinde de numărul de vopsiri anterioare, de tipul de vopsea folosit și de starea firului de păr. Contactează echipa estel.ro prin WhatsApp pentru o recomandare personalizată înainte de a achiziționa produsul.
Îndepărtarea culorii negre sau a unei culori foarte închise din păr este unul dintre cele mai tehnice și delicate procese din coloristică — negrul și culorile reci închise conțin cei mai mulți pigmenți artificiali și rezistă cel mai mult la decolorare. Există mai multe abordări, în funcție de starea părului și de culoarea finală dorită:
Prima opțiune este decapajul cu soluție de remover de culoare — recomandat ca prim pas, îndepărtează o parte din pigmenții artificiali fără să atace structura capilară. Este mai blând decât decolorarea, dacă negrul este foarte intens sau aplicat în straturi multiple se recomanda mai multe decapari succesive. Vezi solutiile de decapare Color Off.
A doua opțiune este decolorarea cu pudră decolorantă și oxidant — necesară atunci când decapajul nu este suficient sau când dorești să ajungi la un blond sau o culoare foarte deschisă. Se recomandă efectuarea în mai multe etape, cu pauze de îngrijire între ele, pentru a nu deteriora excesiv firul de păr. Concentrația oxidantului și numărul de etape depind de starea actuală a părului.
A treia opțiune este combinarea celor două — decapaj urmat de decolorare — recomandată de profesioniști pentru rezultate controlate și pentru protejarea structurii capilare. Ultimele doua variante sunt mai complicate si se recomanda de efectuat doar de specialiști la salon.
Indiferent de varianta aleasă, după orice proces de îndepărtare a culorii este obligatorie o rutină intensivă de regenerare cu măști, tratamente și seruri reconstructoare pentru a reface structura fibrei capilare. Găsești toate produsele necesare — decapanți, pudre decolorante, oxidanți și tratamente de regenerare post-procedură — în catalogul estel.ro. Contactează echipa noastră prin WhatsApp (+40 747 056 359) pentru o recomandare personalizată în funcție de tipul și starea actuală a părului tău.
Pe estel.ro găsești o selecție atentă de branduri internaționale certificate: Estel Professional (Europa) — game complete de vopsire, îngrijire și styling, Abril et Nature (Spania) — tratamente premium cu celule stem și ingrediente naturale, Trinity Haircare (Elveția) — formule inovatoare pentru hrănire și styling profesional, Elea Artisto (Bulgaria) — produse de salon cu raport calitate-preț excepțional, Glynt (Germania) — brand premium cu tradiție de peste 30 de ani în styling și îngrijire profesională, ales de stilistii de top din Europa, Graham Hill (Marea Britanie) — linie de lux pentru bărbați, inspirată din stilul britanic atemporal, ideală pentru barbershop-uri și frizerii moderne.
Da — estel.ro este importatorul exclusiv și distribuitorul oficial autorizat în România pentru brandurile din portofoliu. Toate produsele sunt achiziționate direct de la producători, ceea ce garantează autenticitatea, calitatea și condițiile optime de depozitare și transport.
Glynt și Graham Hill sunt branduri de nișă profesională cu distribuție selectivă în România. estel.ro este unica sursa autorizată din țară unde poți comanda aceste produse online, cu livrare rapidă și garanția autenticității. Nu le vei găsi în supermarketuri sau drogherii obișnuite.
Da — estel.ro oferă prețuri și condiții speciale pentru clienții B2B: saloane de coafură, frizerii, barbershop-uri, coafeze și stilisti independenți, beauty center-uri și școli de coafură. Prețurile dedicate partenerilor sunt mai avantajoase față de prețurile de retail și cresc în funcție de volumul lunar de comenzi. Contactează-ne prin email sau WhatsApp +40 747 056 359 pentru a afla condițiile de parteneriat disponibile pentru tine.
Procesul este simplu: poți înregistra cont de profesionist direct pe site și colegii noștri după verificare vor activa contul ca să poți comanda online. De asemeni, ne poți contacta prin WhatsApp (+40 747 056 359). Echipa noastră îți va transmite condițiile de parteneriat, structura de prețuri dedicată și va răspunde oricăror întrebări pe care le ai. Nu există taxă de înregistrare sau angajament minim obligatoriu pentru a începe.
Nu există o comandă minimă obligatorie pentru a comanda ca partener B2B pe estel.ro. Comenzile mai mari de 400 lei pot beneficia de reduceri suplimentare și de transport gratuit inclus. Discutăm condițiile în funcție de specificul activității tale și de produsele de care ai nevoie regulat.
Da — livrăm comenzi en-gros pentru saloane, frizerii și barbershop-uri din toată România. Produsele sunt ambalate și livrate în condiții optime, cu factură fiscală inclusă. Pentru comenzi recurente sau de volum mare, putem stabili un program regulat de livrare adaptat nevoilor salonului tău.
Da, emitem factură fiscală pentru toate comenzile, atât pentru persoane fizice cât și pentru persoane juridice. La finalizarea comenzii, completează datele de facturare — CUI pentru firme — și factura va fi inclusă în colet sau trimisă pe email, conform preferinței.
Da — dacă ai nevoie de un produs dintr-un brand din portofoliul nostru care nu apare momentan pe site, contactează-ne direct prin WhatsApp +40 747 056 359 sau email. Verificăm disponibilitatea și posibilitatea de aprovizionare și îți răspundem în cel mai scurt timp. Partenerii B2B pot solicita și produse specifice pentru nevoile salonului lor.
Da — echipa estel.ro organizează cursuri de instruire, seminarii și masterclass-uri pentru stilisti, coafori, coloristi și frizeri, atât pentru începători cât și pentru profesioniști cu experiență. Sesiunile sunt practice, hands-on și acoperă tehnici de coloristică, îngrijire capilară și utilizarea corectă a produselor din portofoliu. Pentru detalii despre programul de training și calendar, contactează-ne direct prin WhatsApp +40 747 056 359 sau pe pagina de Facebook https://www.facebook.com/estel.ro.haircolorexpert/events.
Da — oferim sesiuni de training personalizate pentru echipele de salon, organizate la sediul estel.ro sau la locația partenerului, în funcție de disponibilitate. Aceste sesiuni sunt adaptate nevoilor specifice ale salonului tău — de la tehnici de coloristică la prezentarea produselor noi din portofoliu. Contactează-ne pentru a stabili detaliile și disponibilitatea.
Echipa noastră de experți este disponibilă pentru consultanță de produs prin mai multe canale: WhatsApp (+40 747 056 359 sau +40 759 031 017), chat online pe site, email și Messenger pe pagina noastră de Facebook. Răspundem rapid și concret — nu doar îți recomandăm un produs, ci te ajutăm să înțelegi de ce este potrivit pentru nevoile tale specifice. https://www.estel.ro/ro/contacte
Toate promoțiile active sunt disponibile în secțiunea Promoții de pe estel.ro. Pentru a nu rata nicio ofertă, urmărește pagina noastră de Instagram și pagina de Facebook (https://www.facebook.com/estel.magazinonline), unde anunțăm toate campaniile promoționale. Te poți abona și la newsletter pentru a primi alertele direct în inbox. Pentru clienții B2B sunt alte oferte si reduceri decat cele menționate pe site. Pentru a afla mai multe informații contactează managerul vanzari sau la numarul de telefon WhatsApp +40 747 056 359 sau +40 759 031 017
Da — în categoria Seturi pentru Păr de pe estel.ro găsești seturi gata împachetate, ideale ca idei de cadou pentru orice ocazie — Crăciun, Ziua Îndrăgostiților, 8 Martie, zile de naștere. Seturile includ combinații de produse complementare (șampon + balsam + mască sau ser) din aceeași gamă, la un preț mai avantajos decât produsele cumpărate individual.
Apreciem fiecare client fidel al estel.ro. Pentru informații despre programele de fidelitate, reducerile disponibile pentru clienții recurenți sau ofertele exclusive pentru conturile înregistrate, te invităm să ne contactezi direct sau să urmărești comunicările noastre prin newsletter și rețele sociale.
Echipa noastră este aici pentru tine. Contactează-ne prin:
WhatsApp: +40 747 056 359 sau +40 759 031 017
Facebook Messenger: facebook.com/estel.magazinonline
Instagram: https://www.instagram.com/estelmagazin.romania/
Program: Luni–Vineri, 09:00–17:30
Răspundem rapid și cu plăcere la orice întrebare despre produse, comenzi, livrare sau parteneriat.